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大客户管理-(附考试大纲)
¥12.2(3.4折)定价:¥36.0中国客户管理专业水平证书考试分为初级、中级、高级三个级别。初级证书包括《客户服务基础》《客户心理与沟通》《客户服务技巧》《客户呼叫中心实务》《客户投诉管理》《客户服务案例》六门课程（含实践环节），取得以上六门课程单科合格证者，可获得《中国客户经理助理专业水平证书》；中级证书包含《客户关系管理》《客户管理基础》《客户中心运营管理》《客户服务质量管理》四门课程（含实践环节），取得以上四门课程单科合格证并通过企业客户管理案例研究报告评审者，
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客户服务技巧-(附考试大纲)
¥18.0(7.2折)定价:¥25.0随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃，我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而，目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾，多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养，促进企业持续、健康发展，中国市场学会决定，在全国共同实施《客户服务技巧》。 《客户服务技巧》既是中国客户管理专业水平证书考试证书课程，又是高等教育自学考试客户管理专业的课程...
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每天10分钟.轻松教出棒小孩
¥24.0(7.5折)定价:¥32.010分钟，非常短暂的时间，你会做些什么？也许在浏览网页，也许在打电话聊天。不知不觉中，时间就这样从指间流失。然而，很多父母却在埋怨没有充裕的时间教育孩子，其实，在这不起眼的10分钟里，蕴藏着难得的教育机会，如果能利用好它，可以毫无压力地教孩子识字，陪孩子游戏，塑造孩子的性格，培养孩子良好的生活习惯。 本书摈弃了传统的理论说教，采取小故事的形式，以孩子“开心”的成长经历为主线，每个故事之间既有必然的联系，又相对独立；既有普通妈妈的亲身
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存款保险制度与金融安全网研究
¥35.8(5.5折)定价:¥65.0随着中国金融改革的不断深化和国际金融危机的不断警示，目前已有越来越多的政府官员、专家学者和广大群众认识到在中国建立显性限额存款保险制度的必要性和紧迫性，党的十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》中明确提出，“建立存款保险制度，完善金融机构市场化退出机制”，表明在中国建立存款保险制度已经指日可待。 本书将我们以往分别对存款保险和金融安全网所做的多次研究结合起来，系统性介绍了有关存款保险制度的起源、存款保险与金融安全网的理
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六古旅游同里汇论文集
¥15.4(3.2折)定价:¥48.0本书是2014年4月18日至19日在江苏同里古镇举行的“2014‘六古’旅游同里汇”论文集, 论文对古城、古镇、古村、古街、古道、古关等“六古”旅游资源的可持续发展进行了广泛的探讨, 对旅游业的新型业态、产品体系、经 芾砘坪陀频忍岢隽撕侠淼慕ㄒ椤...
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供给侧结构性改革促进经济增长的理论研究与实践探索
¥39.6(7.2折)定价:¥55.0本书进一步从实践层面上研究了陕西供给侧结构性改革的总体方案以及在经结构调整和增长动力培育等方面相应的改革对策, 从而为供给侧结构性改革的实施提供理论借鉴和实践参考...
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资深HRD手把手教你进阶
¥48.9(7折)定价:¥69.8本书是资深人力资源管理人多年丰富的实战经验的结晶，运用工作中一手的案例、图表、工作记录，结合HR管理理论，为您深度解构现代企业中HRD工作的实操细节。同时，展示了大量HRD的工作技巧、思路方法和管理心得。内容实用，干货满满...
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企业转型发展研究案例集第二辑
¥29.6(3.8折)定价:¥78.0《企业转型发展研究案例集（第2辑）/企业转型发展研究书丛》共收录八个广东省本土企业案例。《企业转型发展研究案例集（第2辑）/企业转型发展研究书丛》充分挖掘广东企业转型发展的问题与经验，从时效总结和理论深化的角度研究企业转型问题，进一步丰富企业转型发展理论，从而在深度和广度上将转型问题延伸到全方位的研究层次，为企业领导者和关注企业转型的人士提供借鉴。 《企业转型发展研究案例集（第2辑）/企业转型发展研究书丛》力求语言通俗易懂、生动
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增值税专用发票虚开的判定与预防(第2版)
¥55.9(5.7折)定价:¥98.0长期以来，关于增值专用发票虚开如何判定及预防一直是困惑广大税务和法务工作者的棘手问题。相比版，《增值税专用发票虚开的判定与预防》（第二版）对增值税基本原理、增值税专用发票虚开泛化的内在原因及判定标准、虚开增值税专用发票对国家应收税款的影响及金额的计算方法等实务中关键而具体的问题给予了更深入系统的剖析。结合增值税有关法律法规政策规定、法学基本原理及司法实践要求，通过大量的案例调研，从理论和实证两个角度对增值税专用发票虚开的相关法律、税务
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企业集群研究基于知识信息的视角-工商管理学术文库
¥12.8(3.2折)定价:¥40.0魏剑锋编著的《企业集群研究(基于知识信息的视角)》除绪论和结论两章外，正文分为7章，即第2章至第8章。每章虽然自成体系，但之间又有一定的关联。第2章是文献综述。第3章主要研究了集群组织的性质。第4章是第3章内容在逻辑上的进一步展开，主要讨论与企业生产活动相关的集聚因子和经
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混合所有制改革背景下建设具有全球竞争力的世界一流企业
¥38.8(5.7折)定价:¥68.0中国提出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”，必须在混合所有制改革背景下建设具有全球竞争力的世界一流企业，因此本书以国有企业混合所有制改革为背景，在对世界一流企业的核心概念、特征与要素进行分析的基础上，以国有企业为研究对象，结合中国国有企业混合所有制改革的演进历程和发展趋势，分别从宏观和微观的角度对国有企业成长为世界一流企业的现状进行深入分析，重点对混合所有制改革对国有企业改革的影响及成效进行针对性研究。在此基础上，结合世界一流企业的
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2021中国进口发展报告
¥61.6(7折)定价:¥88.0突如其来的新冠肺炎疫情给世界经济和靠前贸易带来重创。在确保防疫安全的前提下，第三届、第四届中国靠前进口博览会在上海如期举办，不仅体现了中国同世界分享市场机遇、推动世界经济复苏、推动构建人类命运共同体的真诚愿望，也体现了中国坚定不移扩大开放的信心和决心。在新冠肺炎疫情背景下，中国积极扩大进口的步伐不仅没有停止，反而在加快。2020年，中国货物贸易进口增长率整体呈“V”型，显现出强劲的增长势头，与其他国家相比，表现一枝独秀。2021年，中
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成渝经济圈经济效率评价与治理研究
¥34.6(7.2折)定价:¥48.0本书以成渝经济圈为研究对象, 阐述了我国经济圈的演变历程、成渝经济圈的形成及发展状况, 分析了成渝经济圈经济效率、成渝经济圈经济效率评价指标, 并提出促进成渝经济圈经济效率体征的治理措施...
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出江入海:深度解读25位新赣商的创业梦想
¥26.9(5.6折)定价:¥48.0传承“江右商帮”优良传统, 充分利用商会信息沟通、联络交流平台, 团结互助, 精诚携手, 加大抱团发展力度, 实现合作共赢, 打响赣商品牌。在全国区域经济格局中争得赣商应有地位 ; 更加关心支持家乡的发展, 积极提供 畔ⅰ⒔ㄑ韵撞? 将自身发展与江西崛起结合起来, 将个人...
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知识产权保护对企业创新绩效的影响机理研究
¥25.8(3.8折)定价:¥68.0我国经济形势的现实状况决定了系统分析知识产权保护对创新绩效影响机理的理论需要，但以往的研究尚未形成一个系统的理论框架。目前，基于我国“以模仿求突破”的探讨并未形成统一的研究结论，没有关注到国际技术转移与溢出可能存在知识产权保护的门槛效应，更忽视了知识产权保护诱发国际技术扩散并提升我国企业创新绩效的机理。而基于知识产权保护对企业研发的激励效应虽已达成共识，但较少关注知识产权保护对异质性企业的不同作用机制。鉴于当前我国创新乏力和传
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实施乡村振兴战略路径研究
¥48.0(4.9折)定价:¥98.0本书主要内容包括: 实施乡村振兴战略的背景、实施乡村振兴战略的总要求、科学编制乡村振兴战略规划、提升乡村产业发展质量、强化乡村振兴人才支撑、繁荣兴盛乡村文化等...
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基于碳排放责任的政府政策与两级供应链减排研发的效果
¥37.4(5.5折)定价:¥68.0本书主要内容包括: 没有政府干预下两级供应链减排研发的效果、生产型碳税政策与两级供应链减排研发的效果、碳交易政策与两级供应链减排研发的效果等...
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2019中国进口发展报告
¥43.1(4.9折)定价:¥88.0第二届中国靠前进口博览会于2019年11月5日至10日在上海举行。国家主席连续两年出席中国靠前进口博览会开幕式并发表主旨演讲，充分体现了中国政府对进口博览会的高度重视。中国靠前进口博览会是国家主席“亲自谋划、亲自提出、亲自部署、亲自推动”的，是世界上个以进口为主题的大型重量展会，是靠前贸易发展目前的一大创举。主席在2018年首届中国靠前进口博览会开幕式主旨演讲中就明确指出，中国靠前进口博览会不仅要年年办下去，而且要办出水平、办出成效、
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中国滑雪产业核心数据报告(2015—2019)
¥63.7(6.5折)定价:¥98.02015年7月31日北京成功获得2022年第24届冬奥会主办权，我国滑雪产业迎来靠前的重大历史机遇，目前已经进入高速发展的关键阶段。本书以2022年北京冬奥会为契机，服务于“三亿人参与冰雪运动”和我国滑雪产业发展等国家需求，在实地考察、专家咨询、市场调研以及雪帮雪业团队、北京卡宾滑雪产业研究院、北京中雪众源&安泰雪业团队、《中国滑雪场大全》团队、滑雪族、美团点评集团、众信旅游、GOSKI、滑呗、龙之讯、“金雪花”滑雪产业联盟、路透社等
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创新驱动因素对高技术产业绩效的影响研究:基于区域创新系统视角
¥58.5(7.5折)定价:¥78.0本书首先梳理了技术创新对高技术产业绩效影响的相关理论，阐述了高技术产业技术创新过程中的各因素对产业绩效的影响机理；然后对中国高技术产业技术创新、产业绩效的区域差异和时空演变趋势进行深入剖析；接着重点研究创新环境和技术溢出对高技术产业绩效的影响效应；很后根据研究结论提出有价值的政策建议。本书认为为实现中国高技术产业创新能力和产业绩效的提升，一方面要加强创新人才培养，改善创新效率；另一方面要重视创新环境优化，加强区域创新合作...
